SVOE JELNYELVI TOLMÁCSSZOLGÁLAT
Leírás,
hogyan lehet jelnyelvi tolmácsolást kérni
2015
A siket emberek nem hallanak.
A siket emberek a kezükkel beszélgetnek.
A kezekkel jeleket mutatnak.
Ez a jelelés.
Ez a jelnyelv.
A siket és a halló emberek beszélgetését segíti a jelnyelvi tolmács.
A jelnyelvi tolmács beszél és jelel.
A jelnyelvi tolmács fordítja a beszédet jelnyelvre.
A jelnyelvi tolmács fordítja a jelelést beszédre.
Jelnyelvi tolmácsot a tolmácsszolgálattól kérhet.
1. HOGYAN ÉRHETŐ EL A TOLMÁCSSZOLGÁLAT?
|
A jelnyelvi tolmács az a személy, aki segít a beszélgetésben. Jelnyelvi tolmácsot tolmácsszolgálattól lehet kérni. |
 |
Budapest, Pest megye |
Hallássérült és siketvak személyek számára is végzünk tolmácsolást.
 |
Ide lehet eljönni személyesen: | 1053 Budapest Múzeum krt. 3. II. emelet (akadálymentes) |
 |
Erre a címre lehet postai levelet írni: | 1053 Budapest Múzeum krt. 3. II. emelet |
 |
Ezeket a telefonszámokat lehet felhívni: | +36 1 226 0727 +36 1 209 5829 +36 70 930 7248 |
 |
Erre a telefonszámra lehet faxot küldeni: | +36 1 209 5829 |
 |
Ez az email címünk: | svoe@jtsz.hu |
 |
Ez a Skype címünk: | svoetolmacs |
 |
Ez a honlap címünk: | svoe-tolmacs.hu |
2. TOLMÁCSOLÁSI TERÜLETEK
| Tolmácsolás típusa | Magyarázat | |
 |
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | A rendőr vagy a bíró dönt a vitás ügyekben |
 |
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | Tanulás középiskolában, szakma tanulása, továbbtanulás |
 |
egészségügyi ellátás | Orvos, kórház |
 |
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | Munka |
 |
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
 |
önálló életvitel elősegítése | |
 |
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | Például konferencián |
 |
média tolmácsolás | Tévé, rádió szereplés |
3. TOLMÁCSOLÁSI MÓDOK
- magyar jelnyelv
- taktilis jelnyelv
- jelesített magyar nyelv
- ujjábécé
- daktil tenyérbe jelelés
- magyar nyelvű beszéd vizualizálása
- magyar nyelvű, hangzó beszéd írásba foglalása
- Lorm – ábécé
- tenyérbe írás
- Braille – írás
- Braille – írás taktilis formája
- Tadoma vibrációs módszer
4. A SZOLGÁLAT TOLMÁCSAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEIK
Szakmai vezető jelnyelvi tolmács:
A szakmai vezető irányítja a tolmácsszolgálatot.
Név: Győrffy Ildikó
Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv |  |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | |
Lorm ábécé: | |
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | |
Braille – írás: | |
| daktil tenyérbe jelelés: | |
Braille – írás taktilis formája: | |
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: | |
Jelnyelvi tolmács:
A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.
Név: Bede Fazekas Tamásné
Telefonos elérhetőség: +36 20 435 8381
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | |
Lorm ábécé: | |
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | |
Braille – írás: | |
| daktil tenyérbe jelelés: | |
Braille – írás taktilis formája: | |
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: | |
Diszpécser, jelnyelvi tolmács:
A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.
A diszpécser olyan, mint egy titkárnő. A diszpécser tud segíteni.
Név: Ambrus Adrienn
Telefonos elérhetőség: +36 20 960 7483
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | |
Lorm ábécé: | |
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | |
Braille – írás: | |
| daktil tenyérbe jelelés: | |
Braille – írás taktilis formája: | |
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: | |
Név: Fűkő Zoltánné, Ági
Telefonos elérhetőség: +36 20 435 7065
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | |
Lorm ábécé: | |
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | |
Braille – írás: | |
| daktil tenyérbe jelelés: | |
Braille – írás taktilis formája: | |
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: |
Szabadúszó jelnyelvi tolmács:
A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.
Név: Homola Ilona Mária
Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | |
Lorm ábécé: | |
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | |
Braille – írás: | |
| daktil tenyérbe jelelés: | |
Braille – írás taktilis formája: | |
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: | |
Szabadúszó jelnyelvi tolmács:
A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.
Név: Jakabné Tóth Andrea
Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | |
Lorm ábécé: | |
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | |
Braille – írás: | |
| daktil tenyérbe jelelés: | |
Braille – írás taktilis formája: | |
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: | |
Szabadúszó jelnyelvi tolmács:
A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.
Név: Bagó Róbert
Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248
|
bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv | |
|
közoktatás, szakképzés, felsőoktatás | |
|
egészségügyi ellátás | |
|
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás | |
|
választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás | |
|
önálló életvitel elősegítése | |
|
nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás | |
|
média tolmácsolás | |
| magyar jelnyelv: | |
magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása: |
|
| taktilis jelnyelv: | Lorm ábécé: | ||
| jelesített magyar nyelv: | |
tenyérbe írás: | |
| ujjábécé: | Braille – írás: | ||
| daktil tenyérbe jelelés: | Braille – írás taktilis formája: | ||
| magyar nyelvű beszéd vizualizálása: | |
Tadoma vibrációs módszer: |
5. INGYENES TOLMÁCSOLÁS
| Ez van megállapítva | Ezzel a papírral lehet igazolni |
| magasabb összegű családi pótlék | ellátást megállapító határozat |
| fogyatékossági támogatás | ellátást megállapító határozat |
| egyik fülön 60dB-t meghaladó hallássérülés | szakorvosi igazolás |
| mindkét fülön 40dB-t meghaladó hallássérülés | szakorvosi igazolás |
| egyidejűleg H54-es és H90-es fogyatékossági csoport | szakorvosi igazolás |
A legelső tolmácsolás megrendelése előtt be kell mutatni az igazolást.
Utána már nem kell. Utána már elég a személyi igazolvány bemutatása.
Egy ember 120 óra ingyenes tolmácsolásra jogosult egy évben.
Ennek általános órakeret a neve.
Aki iskolába jár, kap még ingyenes tolmácsolási órákat!
Ennek speciális órakeret a neve.
A tanulói jogviszonyt igazolni kell.
| Iskola típusa | Plusz óraszám |
| gimnázium | 120 óra tanévenként |
| szakközépiskola | 120 óra tanévenként |
| szakiskola | 120 óra tanévenként |
| felsőoktatási tanintézet | 60 óra szemeszterenként (félévenként) |
| felnőttképzés | a képzési óraszám 20 %-ának megfelelő óraszám |
Tolmácsolás előtt szólni kell, melyik órakeretet veszi igénybe.
Általános órakeretet?
Speciális órakeretet?
Munkalapra rá kell írni.
6. ÜGYFÉLFOGADÁS
Mikor jöhet hozzánk?
Jöjjön a tolmácsszolgálat irodájába!
|
1053 Budapest, Múzeum krt. 3. II. emelet (akadálymentes) |
Várjuk!
| Hétfő: | 
9 órától |
13 óráig |
| Kedd: |
9 órától |
13 óráig |
| Szerda: |
9 órától |
13 óráig |
| Csütörtök: | 
12 órától |
16 óráig |
| Péntek: |
9 órától |
13 óráig |
Mikor telefonálhat?
|
+36 20 435 7045 |
A tolmácsszolgálat munkanapokon 18 és 8 óra között, továbbá szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon csak sürgős esetben küld tolmácsot!
7. HOGYAN KÉRJEN TOLMÁCSOT?
Tolmácsolás előtt 3 nappal kérje a tolmácsot!
Sürgős baj van?
Szóljon!
2 óra múlva lesz tolmács.
| Baleset |  |
| Életveszély (például tűzvész) |  |
A tolmácsszolgálat hívja a mentőt, tűzoltót, rendőrt.
Tolmácsot kér?
Mondja meg:
- Hol kell tolmácsolni?
- Mikor kell tolmácsolni?
- Mennyi időt kell tolmácsolni?
- Milyen tolmácsolást kér? (tolmácsolási mód)
- A tolmácsszolgáltatás fajtája
(térítésmentes tolmácsolás vagy közszolgáltatási tevékenység) - Hol tudjuk Önt elérni?
Személyesen (irodában) leadott rendelést azonnal visszaigazolunk.
Nem személyesen (sms) leadott rendelést 3 órán belül visszaigazolunk.
3 napon belül megmondjuk a tolmács nevét.
A diszpécser a visszaigazolásban elmondja önnek
- a tolmács nevét,
- a tolmácsolás helyét,
- a tolmácsolás idejét.
- mennyi ideje van még az ingyenes órakeretéből.
Figyeljen az információkra!
Jelezze a problémát!
Szeretne tolmácsot választani?
Jó valamelyik tolmácsunk?
Válassza azt a tolmácsot, amelyiket szeretné!
Nem sürgős a tolmácsolás, választhat tolmácsot.
Várja meg, amíg szabad lesz a tolmács.
Megszervezzük önnek.
Sürgősen kell a tolmács?
Nem választhat tolmácsot.
A készenlétes tolmács megy.
Minden héten kér tolmácsot?
A diszpécser pénteken írja össze a tolmácsolási kéréseket.
A diszpécser pénteken beszéli meg a tolmácsokkal a kéréseket.
Választhat tolmácsot.
A tolmácsolási esetről munkalap készül.
Munkalapra írják a kérését.
Minden fontos információ rajta van a munkalapon.
Önnek alá kell írnia a munkalapot.
Az aláírás mutatja, hogy a tolmács dolgozott Önnek.
Nem írta alá a munkalapot?
Nem érvényes a munkalap.
Nem fizetnek a tolmácsnak.
Mindig írja alá a munkalapot a tolmácsolás után!
Az ingyenes órakeretéből annyi idő kerül levonásra, amennyit aláírt a munkalapon!
8. A MEGRENDELÉS LEMONDÁSA
| Rögtön szóljon a tolmácsszolgálatnak!Hívja a diszpécsert! |  |
Hívja a diszpécsert, ha
1 nappal a kért tolmácsolás előtt mondja le a tolmácsolást! |
 |
| Nem mondta le a tolmácsolást? Nem ment el a tolmácsolásra? A tolmács 20 percet vár önre a helyszínen. Utána bemegy az irodába. Elmondja, hogy Ön nem jött el. A főnök jegyzőkönyvet ír a várakozásról. | |
A 120 órás ingyenes órakeretből levonásra kerül a munkalapra írt (betervezett) tolmácsolási óra.
Ez rossz Önnek. Mondja le időben a tolmácsolást!
9. EZEKBEN AZ ESETEKBEN KELL FIZETNI A TOLMÁCSOLÁSÉRT
Halló ember rendeli meg a tolmácsolást, a halló embernek fizetnie kell érte.
A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.
Intézmény rendeli meg a tolmácsolást, az intézménynek fizetnie kell érte.
A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.
Közszolgáltatási tevékenység esetén a szolgáltatást nyújtó szerv, szervezet, intézmény fizeti a tolmácsolást.
A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.
Jogosult ügyfél általános órakerete elfogy. A 120 óra ingyenes tolmácsolást már igénybe vette.
Utána a jogosult ügyfélnek fizetnie kell.
A tolmácsolás minden megkezdett 15 perce után fizetni kell. 
15 perc tolmácsolás = 2000 Ft
Számlát adunk.
A számlát 15 napon belül kell kifizetni.
Tolmácsszolgálat szól, mielőtt elfogy a 120 óra.
Mindig meg lehet kérdezni hány óra ingyenes tolmácsolás jár még.
Mennyi van még az általános órakeretből?
Mennyi van még a speciális órakeretből?
Tolmácsszolgálat megmondja.
10. ÉSZREVÉTELEK ÉS PANASZOK
Jó volt a tolmács? Rossz volt a tolmács?
El szeretné mondani a véleményét?
Mondja el a tolmácsszolgálat vezetőjének!
A vezető neve: Győrffy Ildikó
Címe: 1053 Budapest, Múzeum krt. 3.
Mondja el a tolmácsszolgálat képviselőjének!
Képviselő neve: Kedves Éda ügyvezető
Címe: 1053 Budapest, Múzeum krt. 3.
Budapest, 2015. június 1.
Győrffy Ildikó, Szakmai vezető