Könnyen érthető szolgáltatási rend

SVOE JELNYELVI TOLMÁCSSZOLGÁLAT

Leírás,

hogyan lehet jelnyelvi tolmácsolást kérni

2022.

A siket emberek nem hallanak.
A siket emberek a kezükkel beszélgetnek.
A kezekkel jeleket mutatnak.
Ez a jelelés.
Ez a jelnyelv.

A siket és a halló emberek beszélgetését segíti a jelnyelvi tolmács.
A jelnyelvi tolmács beszél és jelel.
A jelnyelvi tolmács fordítja a beszédet jelnyelvre.
A jelnyelvi tolmács fordítja a jelelést beszédre.
Jelnyelvi tolmácsot a tolmácsszolgálattól kérhet.

1. HOGYAN ÉRHETŐ EL A TOLMÁCSSZOLGÁLAT?

Jelnyelvi tolmács

A jelnyelvi tolmács az a személy, aki segít a beszélgetésben. Jelnyelvi tolmácsot tolmácsszolgálattól lehet kérni.

Az itt dolgozó jelnyelvi tolmácsok csak ebben a megyében dolgoznak

Budapest

Hallássérült és siketvak személyek számára is végzünk tolmácsolást.

Kapcsolatfelvételi lehetőségek

	Ide lehet eljönni személyesen:	1089 Budapest Korányi Sándor utca 30. (akadálymentes)
	Erre a címre lehet postai levelet írni:	1089 Budapest Korányi Sándor utca 30.
	Ezeket a telefonszámokat lehet felhívni:	+36 1 226 0727 +36 1 209 5829 +36 70 930 7248
	Erre a telefonszámra lehet faxot küldeni:	+36 1 209 5829
	Ez az email címünk:	svoe@jtsz.hu
	Ez a Skype címünk:	svoetolmacs
	Ez a honlap címünk:	svoe-tolmacs.hu

2. TOLMÁCSOLÁSI TERÜLETEK

Milyen helyzetekben tolmácsol a tolmács?

Illusztráció	Tolmácsolás típusa	Magyarázat
	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv	A rendőr vagy a bíró dönt a vitás ügyekben
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás	Tanulás középiskolában, szakma tanulása, továbbtanulás
	3. egészségügyi ellátás	Orvos, kórház
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás	Munka
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás	Például konferencián
	8. média tolmácsolás	Tévé, rádió szereplés

3. TOLMÁCSOLÁSI MÓDOK

• magyar jelnyelv
• taktilis jelnyelv
• jelesített magyar nyelv
• ujjábécé
• daktil tenyérbe jelelés
• magyar nyelvű beszéd vizualizálása
• magyar nyelvű, hangzó beszéd írásba foglalása
• Lorm – ábécé
• tenyérbe írás
• Braille – írás
• Braille – írás taktilis formája, tadoma vibrációs módszer

4. A SZOLGÁLAT TOLMÁCSAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEIK

Szakmai vezető jelnyelvi tolmács:

A szakmai vezető irányítja a tolmácsszolgálatot.

Név: Győrffy Ildikó

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Bede Fazekas Tamásné (Gabi)

Telefonos elérhetőség: +36 20 435 8381

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

 

Diszpécser, jelnyelvi tolmács:

A diszpécser olyan, mint egy titkárnő.

A diszpécser tud segíteni.

Név: Ambrus Adrienn

Telefonos elérhetőség: +36 20 960 7306

Tudom tolmácsolni:

	1 .bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Jelnyelvi tolmács:

Név: Sztari Bernadett

Telefonos elérhetőség: +36 20 435 7065

Tudom tolmácsolni:

	1 .bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmácsok:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Homola Ilona Mária

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Balatoni Bianka

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

 

Szabadúszó jelnyelvi tolmácsok:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Fejes Mónika

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

 

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Szegedi Csabáné (Lévai Erika)

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Botos Barbara

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Darida Mária

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Tápai Beatrix

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

 

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Virág Tünde

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Vokány Gina

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Horváth Zsófia

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

Szabadúszó jelnyelvi tolmács:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Ambrus Klaudia

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Simon Eszter

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Horváth Krisztina

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.

Név: Pásztor Ivett

Telefonos elérhetőség: +36 70 930 7248

Tudom tolmácsolni:

	1. bíróság, hatóság, egyéb közhatalmat gyakorló szerv
	2. közoktatás, szakképzés, felsőoktatás
	3. egészségügyi ellátás
	4. foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
	5. választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
	6. önálló életvitel elősegítése
	7. nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás
	8. média tolmácsolás

Tudok így tolmácsolni:

magyar jelnyelv:		magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása:
taktilis jelnyelv:		Lorm ábécé:
jelesített magyar nyelv:		tenyérbe írás:
ujjábécé:		Braille – írás:
daktil tenyérbe jelelés:		Braille – írás taktilis formája:
magyar nyelvű beszéd vizualizálása:		Tadoma vibrációs módszer:

5. INGYENES TOLMÁCSOLÁS

Hivatalos papírral kell igazolni a jogosultságot

Ez van megállapítva	Ezzel a papírral lehet igazolni
magasabb összegű családi pótlék	ellátást megállapító határozat
fogyatékossági támogatás	ellátást megállapító határozat
egyik fülön 60dB-t meghaladó hallássérülés	szakorvosi igazolás
mindkét fülön 40dB-t meghaladó hallássérülés	szakorvosi igazolás
egyidejűleg H54-es és H90-es fogyatékossági csoport	szakorvosi igazolás

A legelső tolmácsolás megrendelése előtt be kell mutatni az igazolást.

Utána már nem kell. Utána már elég a személyi igazolvány bemutatása.

Egy ember 120 óra ingyenes tolmácsolásra jogosult egy évben, a SIKETVAK személyeknek 1 évben 150 ingyenes tolmácsolási órát biztosítunk.

Ennek általános órakeret a neve.

Aki iskolába jár, kap még ingyenes tolmácsolási órákat!

Ennek speciális órakeret a neve.

A tanulói jogviszonyt igazolni kell.

Az iskola igazolja

Iskola típusa	Plusz óraszám
gimnázium	300 óra tanévenként
szakképző intézmény	300 óra tanévenként
szakiskola	300 óra tanévenként
felsőoktatási tanintézet	150 óra szemeszterenként (félévenként)
felnőttképzés	a képzési óraszám 40 %-ának megfelelő óraszám
óvoda	150 óra évenként
általános iskola	300 óra tanévenként

Tolmácsolás előtt szólni kell, melyik órakeretet veszi igénybe.

Általános órakeretet?

Speciális órakeretet?

Munkalapra rá kell írni.

6. ÜGYFÉLFOGADÁS

Mikor jöhet hozzánk?

Jöjjön a tolmácsszolgálat irodájába!

Cím

1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30. (akadálymentes)

Várjuk!

Figyeljen a nyitvatartási időre!

Hétfő:	9 órától	13 óráig
Kedd:	9 órától	13 óráig
Szerda:	9 órától	13 óráig
Csütörtök:	12 órától	16 óráig
Péntek:	9 órától	13 óráig

Mikor telefonálhat?

Mindig hívhatja a tolmácsszolgálatot

+36 20 435 7045

A tolmácsszolgálat munkanapokon 18 és 8 óra között, továbbá szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon csak sürgős esetben küld tolmácsot!

7. HOGYAN KÉRJEN TOLMÁCSOT?

Tolmácsolás előtt 3 nappal kérje a tolmácsot!

Sürgős baj van?

Szóljon!

2 óra múlva lesz tolmács.

Sürgős baj például

Baleset
Életveszély (például tűzvész)

A tolmácsszolgálat hívja a mentőt, tűzoltót, rendőrt!

Tolmácsot kér?

Mondja meg:

• Hol kell tolmácsolni?
• Mikor kell tolmácsolni?
• Mennyi időt kell tolmácsolni?
• Milyen tolmácsolást kér? (tolmácsolási mód)
• A tolmácsszolgáltatás fajtája
  (térítésmentes tolmácsolás vagy közszolgáltatási tevékenység)
• Hol tudjuk Önt elérni?

Személyesen (irodában) leadott rendelést azonnal visszaigazolunk.

Nem személyesen (sms) leadott rendelést 3 órán belül visszaigazolunk.

3 napon belül megmondjuk a tolmács nevét.

A diszpécser a visszaigazolásban elmondja önnek

• a tolmács nevét,
• a tolmácsolás helyét,
• a tolmácsolás idejét.
• mennyi ideje van még az ingyenes órakeretéből.

Figyeljen az információkra!

Jelezze a problémát!

Szeretne tolmácsot választani?

Jó valamelyik tolmácsunk?

Válassza azt a tolmácsot, amelyiket szeretné!

Nem sürgős a tolmácsolás, választhat tolmácsot.

Várja meg, amíg szabad lesz a tolmács.

Megszervezzük önnek.

Sürgősen kell a tolmács?

Nem választhat tolmácsot.

A készenlétes tolmács megy.

Minden héten kér tolmácsot?

A diszpécser pénteken írja össze a tolmácsolási kéréseket.

A diszpécser pénteken beszéli meg a tolmácsokkal a kéréseket.

Választhat tolmácsot.

A tolmácsolási esetről munkalap készül.

Munkalapra írják a kérését.

Minden fontos információ rajta van a munkalapon.

Önnek alá kell írnia a munkalapot.

Az aláírás mutatja, hogy a tolmács dolgozott Önnek.

Nem írta alá a munkalapot?

Nem érvényes a munkalap.

Nem fizetnek a tolmácsnak.

Mindig írja alá a munkalapot a tolmácsolás után!

Az ingyenes órakeretéből annyi idő kerül levonásra, amennyit aláírt a munkalapon!

 

8. A MEGRENDELÉS LEMONDÁSA

Kért tolmácsolást? Nem kell mégsem a tolmácsolás?

Rögtön szóljon a tolmácsszolgálatnak!Hívja a diszpécsert!
Hívja a diszpécsert, ha megváltozott a tolmácsolás helye, ideje; másfajta tolmácsolás kell; nem kell a tolmácsolás. 1 nappal a kért tolmácsolás előtt mondja le a tolmácsolást!
Nem mondta le a tolmácsolást? Nem ment el a tolmácsolásra? A tolmács 20 percet vár önre a helyszínen. Utána bemegy az irodába. Elmondja, hogy Ön nem jött el. A főnök jegyzőkönyvet ír a várakozásról.

A 120 órás ingyenes órakeretből levonásra kerül a munkalapra írt (betervezett) tolmácsolási óra.

Ez rossz Önnek. Mondja le időben a tolmácsolást!

 

9. EZEKBEN AZ ESETEKBEN KELL FIZETNI A TOLMÁCSOLÁSÉRT

Halló ember rendeli meg a tolmácsolást, a halló embernek fizetnie kell érte.

A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.

Intézmény rendeli meg a tolmácsolást, az intézménynek fizetnie kell érte.

A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.

Közszolgáltatási tevékenység esetén a szolgáltatást nyújtó szerv, szervezet, intézmény fizeti a tolmácsolást.

A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.

Jogosult ügyfél általános órakerete elfogy. A 120 óra ingyenes tolmácsolást már igénybe vette.

Utána a jogosult ügyfélnek fizetnie kell.

A tolmácsolás minden megkezdett 15 perce után fizetni kell.

15 perc tolmácsolás = 2000 Ft

Számlát adunk.

A számlát 15 napon belül kell kifizetni.
Tolmácsszolgálat szól, mielőtt elfogy a 120 óra.

Mindig meg lehet kérdezni hány óra ingyenes tolmácsolás jár még.

Mennyi van még az általános órakeretből?

Mennyi van még a speciális órakeretből?

Tolmácsszolgálat megmondja.

10. ÉSZREVÉTELEK ÉS PANASZOK

Jó volt a tolmács? Rossz volt a tolmács?

El szeretné mondani a véleményét?

Mondja el a tolmácsszolgálat vezetőjének!

A vezető neve: Győrffy Ildikó

Címe: 1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30.

 

Mondja el a tolmácsszolgálat képviselőjének!

Képviselő neve: Kedves Éda ügyvezető

Címe: 1089 Budapest, Korányi Sándor utca 30.

Budapest, 2022. 01. 01.

 

Kedves Éda, Ügyvezető, Siketvakok Országos Egyesülete

Győrffy Ildikó, Szakmai vezető, Siketvakok Országos Egyesülete, Jelnyelvi Tolmácsszolgálat